Philosophie

Verantwortung

Wir, die Film-Retter, sind uns der Verantwortung, die wir für Ihre wertvollen Erinnerungen tragen, bewusst. Deshalb gehen wir mit den uns anvertrauten Filmschätzen äußerst behutsam um. Das Originalmaterial erhalten Sie nach der Digitalisierung selbstverständlich unversehrt zurück.

Qualität

Wir legen Wert auf höchste Qualität und behandeln Ihr Bild- und Filmmaterial, als ob es unser eigenes wär. Gerne stehen wir Ihnen für eine umfangreiche Beratung – egal ob bei uns im Labor oder am Telefon – zur Verfügung und beantworten Ihnen alle Fragen rund um das Thema Mediendigitalisierung. Bei uns können Sie sicher sein, dass Ihr Material in unserem eigenen Labor digitalisiert wird und wir Ihre Bilder bzw. Filme nicht zur Bearbeitung nach China oder Indien schicken. Garantiert!

Transparenz

Es ist uns wichtig, dass Sie sich stets optimal informiert fühlen. Daher hat auch die Transparenz einen hohen Stellenwert für uns. Schon bei Auftragsannahme können wir Ihnen einen groben Zeitrahmen nennen, in dem wir Ihre Erinnerungen digitalisieren. Sollte sich dieser einmal verschieben, so informieren wir Sie natürlich umgehend und finden dann sicher eine Lösung in Ihrem Sinne. Außerdem erhalten Sie von uns eine E-Mail inklusive Trackingnummer, sobald Ihr Material unser Haus verlässt. Das Tracking gibt Ihnen Auskunft, wo sich Ihr Paket gerade befindet und wann es voraussichtlich ausgeliefert wird. So können Sie den versicherten Rücktransport ganz leicht von zuhause aus verfolgen.

Gerne empfangen wir Sie auch in unseren Räumlichkeiten und stehen wir Ihnen selbstverständlich auch für ein ausführliches Beratungsgespräch zur Verfügung. Unser Labor ist werktags von 9 bis 17 Uhr für Sie besetzt.

Nachhaltigkeit

Die Film-Retter agieren konsequent umweltfreundlich und nachhaltig. Neben unseren erfahrenen und kompetenten Mitarbeitern setzen wir bei der Digitalisierung Ihrer Bild- und Filmschätze auf hochwertige und modernste Technik. Den Strom dafür beziehen wir aus erneuerbaren Energiequellen, auch unser Film-Retter-Firmenwagen ist ein Elektrofahrzeug.